تنطبق هذه الشروط على تك بوكس وتك داين وتك مارت وتك فليت وتك هب وتك أوديت وتك هيلث وتك ستاي وتك سي في.
الإصدار 2026-11-10 · 10 نوفمبر 2026 · TekMalia FZE LLC
تُعد شروط الاستخدام هذه، مع سياسة الاشتراك والاسترداد والإلغاء وإشعار الخصوصية أدناه (معاً «الشروط»)، اتفاقية ملزمة بين تك ماليا م.م.ح ذ.م.م («تك ماليا» أو «نحن») والمنشأة التي تستخدم تطبيق تك («أنت» أو «العميل»)، وكل شخص يسجّل الدخول إلى تطبيق تك نيابة عن العميل.
بوضع علامة «أوافق» أو التسجيل أو اختيار خطة أو استخدام تطبيق تك، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وقبلتها وأنك مخوّل بقبولها عن منشأتك. إن لم توافق فلا تستخدم تطبيق تك.
الإصدار 2026-11-10، ساري من 10 نوفمبر 2026. تُسجَّل كل موافقة باسم المستخدم والتاريخ والوقت واللغة والجهاز، وتُحفظ في سجل التدقيق.
تطبيق تك منتج من تك ماليا م.م.ح ذ.م.م، شركة منطقة حرة مسجلة في المنطقة الحرة بعجمان، الإمارات العربية المتحدة. تواصل معنا عبر المساعدة › الدعم – التواصل مع تك ماليا داخل التطبيق، أو عبر www.tekmalia.com.
تطبيق تك وتك بوكس وتك داين وتك مارت وتك هيلث وتك ستاي وتك فليت («تطبيقات تك») أعمال أصلية صمّمها وكتبها منشئها من الصفر لصالح تك ماليا. وهي ليست نسخاً أو تقليداً أو أعمالاً مشتقة من أي منتج آخر، ولا تحتوي على الشيفرة المصدرية لأي برنامج آخر لنقاط البيع أو المستشفيات أو الفنادق أو التجزئة أو صف السيارات أو الأساطيل أو المحاسبة.
جميع الحقوق في تطبيقات تك مملوكة حصرياً لتك ماليا. ويشمل ذلك الشيفرة المصدرية والشيفرة التنفيذية وهياكل قواعد البيانات والشاشات والتصاميم وسير العمل وأسماء «تك» و«TM» و«تك ماليا» والشعارات والأيقونات وأدلة المساعدة ولقطات الشاشة والقوالب والبيانات التجريبية والوثائق. وهي محمية بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 38 لسنة 2021 بشأن حقوق المؤلف والحقوق المجاورة، وقوانين العلامات التجارية في الإمارات، والمعاهدات الدولية لحقوق المؤلف. وجميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحةً محفوظة.
أسماء الشركات والمنتجات والخدمات الأخرى الظاهرة في التطبيق ملك لأصحابها. ومن أمثلتها مزودو الدفع وتطبيقات التوصيل والأنظمة المحاسبية ومشغلو بوابات الرسوم وشركات التأمين وتطبيقات المراسلة والبوابات الحكومية. ويُشار إليها فقط لبيان التوافق أو الربط، ولا يعني ذكرها أي ارتباط بأصحابها أو تأييد منهم. والمعايير العامة التي يستخدمها التطبيق (مثل الفوترة الإلكترونية PINT-AE / UBL وصيغ الضريبة ورموز QR) تبقى ملكاً لناشريها.
خلال سريان اشتراكك أو التجربة المجانية، تمنحك تك ماليا ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام تطبيق تك في العمليات الداخلية لمنشأتك، ضمن حدود خطتك (المواقع/الفروع والأجهزة والمستخدمين).
لا يجوز لك:
(أ) نسخ تطبيق تك أو شاشاته أو محتوى المساعدة فيه، أو تعديلها أو ترجمتها أو تأطيرها أو إنشاء أعمال مبنية عليها؛
(ب) إجراء الهندسة العكسية له أو فك تجميعه أو تفكيكه أو محاولة استخراج شيفرته المصدرية، إلا حيث يسمح القانون بذلك صراحة؛
(ج) بيعه أو تأجيره أو ترخيصه من الباطن أو إعادة تسميته أو بيعه، أو السماح لأي جهة خارج منشأتك باستخدامه؛
(د) إزالة أو تغيير أي إشعار لحقوق المؤلف أو العلامات التجارية أو لتك ماليا؛
(هـ) استخدامه لبناء منتج منافس، أو نقل ميزاته أو تصاميمه أو سير عمله إلى منتج آخر؛
(و) كسر قفل الترخيص أو فترة التجربة أو حدود الخطة أو ميزات الأمان أو التحايل عليها؛
(ز) استخدامه لأي غرض غير مشروع، أو لتخزين محتوى غير مشروع أو منتهك أو ضار.
مخالفة هذا البند تنهي ترخيصك فوراً، وقد ترتب مسؤولية مدنية وجزائية بموجب قوانين الإمارات.
يحصل كل حساب جديد على تجربة مجانية لمدة 15 يوماً بكل الميزات والأجهزة والتقارير، دون الحاجة إلى بطاقة. تنتهي التجربة تلقائياً بعد 15 يوماً، ثم يُقفل التطبيق حتى تُختار خطة. لا تُحذف بياناتك، ويبقى التصدير والنسخ الاحتياطي متاحاً أثناء القفل. ويجوز لنا تغيير التجارب المجانية للحسابات الجديدة أو تقصيرها أو إنهاؤها في أي وقت.
الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي ولا تشمل الضريبة. تُضاف ضريبة القيمة المضافة الإماراتية بنسبة 5% (أو النسبة السارية حينها) إلى كل فاتورة. لكل خطة حدود للمواقع أو الفروع والأجهزة والمستخدمين، وإن احتجت أكثر وجبت الترقية.
تتجدد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل فترة شهرية أو سنوية بالسعر الساري حينها حتى تلغيها. تُعالَج المدفوعات بالبطاقة لدى مزود الدفع لدينا (Stripe)، ولا ترى تك ماليا رقم بطاقتك الكامل ولا تخزنه. ويدفع عملاء التحويل البنكي مقابل فاتورة قبل بدء الفترة.
يجوز لنا تغيير الأسعار بإشعار لا يقل عن 30 يوماً داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني، ويسري السعر الجديد من تجديدك التالي. تنطبق أكواد الخصم وعروض الإطلاق كما هو موضح فقط، ولا تُستبدل نقداً، ولا تُجمع إلا إذا ذُكر ذلك.
تسري الترقية فوراً ويجوز احتساب الفرق نسبياً، ويسري التخفيض عند التجديد التالي.
إذا فشلت دفعة التجديد نرسل لك بريداً إلكترونياً، ويعيد مزود الدفع محاولة الخصم. وتستمر بالاستخدام الكامل لـ تطبيق تك مدة 7 أيام بعد نهاية الفترة المدفوعة (فترة السماح).
إذا بقي المبلغ غير مسدد بعد فترة السماح يُقفل تطبيق تك على كل الأجهزة وفي السحابة. وأثناء القفل:
• لا يمكن استخدام الاستلام والمبيعات والمدفوعات وإقفال اليوم والتقارير وما شابهها؛
• يبقى متاحاً تسجيل الدخول والحساب والاشتراك والتصدير والنسخ الاحتياطي والمساعدة وهذه الشروط؛
• لا تُزامَن التغييرات الجديدة مع السحابة، وتُحفظ التغييرات المحفوظة مسبقاً على الجهاز وتُزامَن بعد السداد.
سداد المبلغ المستحق يفتح كل شيء فوراً. لا تُحذف بياناتك بسبب عدم السداد، وتبقى رسوم الفترة المستخدمة مستحقة.
يمكنك الإلغاء في أي وقت من الحساب والاشتراك أو بالتواصل مع تك ماليا. يسري الإلغاء في نهاية الفترة الشهرية أو السنوية التي دفعتها، وتستمر بالاستخدام الكامل حتى ذلك الحين دون أي رسوم إضافية.
بعد الإلغاء يُقفل التطبيق. ويبقى بإمكانك تسجيل الدخول لتصدير بياناتك ونسخها احتياطياً، ويمكنك إعادة الاشتراك في أي وقت مع بقاء بياناتك. وإن طلبت منا كتابياً حذف بياناتك السحابية نحذفها خلال 30 يوماً، إلا ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
يجوز لنا إيقاف حسابك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جسيمة أو أسأت استخدام الخدمة أو لم تسدد أو إذا اقتضى القانون ذلك. وحيثما أمكن بشكل معقول نمنحك إشعاراً وفرصة لتصدير بياناتك.
• التجربة المجانية: لا تُحصَّل أي رسوم، فلا يوجد ما يُسترد.
• الخطط الشهرية: الرسوم غير قابلة للاسترداد عند الإلغاء خلال الشهر، بما في ذلك الأيام أو الميزات غير المستخدمة.
• الخطط السنوية: إذا ألغيت خلال 14 يوماً من أول دفعة سنوية تُسترد الرسوم كاملة. وبعد 14 يوماً لا تُسترد الرسوم السنوية لبقية السنة.
• تُسترد دائماً بالكامل الرسوم المكررة، والرسوم المحصّلة بعد سريان الإلغاء، والرسوم المحصّلة بالخطأ من تك ماليا.
• خدمات التنفيذ وتحميل البيانات والتدريب والأعمال المخصصة والأجهزة غير قابلة للاسترداد بعد تقديمها.
تُعاد المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل من الموافقة، ولا تشمل الرسوم البنكية وفروق الصرف. لطلب الاسترداد افتح تذكرة دعم داخل التطبيق. ولا تقيّد هذه السياسة أي حق مقرر لك بموجب قانون حماية المستهلك في الإمارات لا يجوز استبعاده.
بيانات منشأتك ملك لك، بما في ذلك عملاؤك ومرضاك ونزلاؤك ومستأجروك ومنتجاتك ومركباتك ومبيعاتك ومستنداتك وإعداداتك. تعالجها تك ماليا فقط لتقديم تطبيق تك لك وحمايتها وتقديم الدعم عند طلبك، وكما يقتضي القانون. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلان ولا نشاركها إلا مع مزودي الخدمات اللازمين لتشغيل تطبيق تك (الاستضافة السحابية ومعالجة المدفوعات وإرسال البريد والرسائل)، وهم ملزمون بالسرية.
تُخزَّن البيانات على أجهزتك، وفي سحابة تك ماليا إن استخدمت السحابة، مع نسخ احتياطي يومي. ويمكنك تصدير بياناتك في أي وقت بصيغة Excel/CSV أو كملف نسخة احتياطية كاملة.
أنت المتحكم في البيانات الشخصية التي تدخلها عن الآخرين. ويجب أن يكون لديك أساس مشروع وأي موافقات لازمة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021) وأي قانون آخر ينطبق عليك، ولا سيما الصور والتواقيع وأرقام الهوية والمعلومات الصحية ومراجع كاميرات المراقبة. وتعمل تك ماليا معالجاً لصالحك وتساعدك في الرد على طلبات أصحاب البيانات.
يتم الدخول بالبصمة أو بصمة الوجه عبر نظام الأمان في جهازك، ولا تتلقى تك ماليا بيانات بصمتك أو وجهك أبداً.
أنت مسؤول عن:
• دقة كل ما تدخله وتعتمده، بما في ذلك الأسعار والتعرفات والخصومات ورموز الضريبة والإقرارات الضريبية والفواتير الإلكترونية التي ترسلها؛
• مراجعة التقارير والترحيلات قبل الاعتماد عليها؛
• تحديد من يسجّل الدخول وبأي صلاحية؛
• الحفاظ على أمان الأرقام السرية وكلمات المرور والأنماط ومفاتيح API والأجهزة؛
• الاحتفاظ بنسخ احتياطية للبيانات المحفوظة على جهاز غير مرتبط بالسحابة؛
• الالتزام بكل قانون وترخيص ومتطلب تنظيمي ينطبق على منشأتك.
تطبيق تك أداة تساعدك في إدارة منشأتك، ولا تحل محل محاسبك أو وكيلك الضريبي أو محاميك أو مستشاريك المهنيين.
يمكن لـ تطبيق تك ترحيل المبيعات والمقبوضات والضريبة والمشتريات والمصروفات إلى تك بوكس أو إلى أي نظام ERP أو نظام محاسبي آخر تختاره، عبر ربط الحسابات أو ملفات التصدير أو Webhooks أو واجهة تطبيق تك البرمجية. أنت من يختار الربط ويعتمده، وأنت مسؤول عن مراجعة ما يُرحَّل. ولا تتحمل تك ماليا مسؤولية الأخطاء الناتجة عن ربط خاطئ أو عن تغييرات أو أعطال أو قيود في نظام طرف ثالث.
تخضع خدمات الأطراف الثالثة المرتبطة بـ تطبيق تك لشروطها وأسعارها الخاصة، ومنها بوابات الدفع وأجهزة البطاقات وتطبيقات التوصيل ومزودو خدمات الفوترة الإلكترونية المعتمدون وشركات التأمين والجهات الدافعة والبوابات الحكومية وتطبيقات المراسلة وأنظمة الرسوم والمخالفات والأجهزة. ولا تتحكم بها تك ماليا ولا تتحمل مسؤولية توفرها أو تصرفاتها.
نعمل على إبقاء تطبيق تك متاحاً وآمناً. ولأن تطبيق تك يحفظ عملك على الجهاز أولاً فإنه يعمل دون اتصال، لكن الميزات المعتمدة على الإنترنت (المزامنة السحابية والمدفوعات الإلكترونية والمراسلة والفوترة الإلكترونية) تحتاج إلى اتصال. يجوز لنا تحديث الميزات وتحسينها وإضافتها أو إيقافها، ولن نزيل ميزة أساسية من خطتك خلال فترة مدفوعة دون إشعار معقول. يُقدَّم الدعم بالعربية والإنجليزية عبر التذاكر داخل التطبيق خلال ساعات العمل في الإمارات. والميزات التجريبية تُقدَّم بحالتها.
يُقدَّم تطبيق تك بمهارة وعناية معقولتين، ولكن «بحالته» و«حسب توفره». وفي حدود ما يسمح به القانون لا تقدّم تك ماليا أي ضمان آخر، بما في ذلك الملاءمة لغرض معين أو العمل دون انقطاع أو أخطاء.
إلى أقصى حد يسمح به قانون الإمارات، لا تتحمل تك ماليا مسؤولية أي خسارة غير مباشرة أو تبعية أو خاصة، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة أو الأعمال، ولا الغرامات أو الجزاءات الناتجة عن بيانات أدخلتها أو اعتمدتها. ويقتصر إجمالي مسؤولية تك ماليا عن جميع المطالبات خلال أي 12 شهراً على رسوم الاشتراك التي دفعتها لـ تطبيق تك في تلك الفترة. ولا يحد شيء في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز تحديدها قانوناً.
تتعهد بتعويض تك ماليا عن مطالبات الغير الناشئة عن بياناتك، أو عن استخدامك تطبيق تك بما يخالف هذه الشروط، أو عن مخالفتك للقانون.
يجوز لنا تحديث هذه الشروط، مثلاً بسبب ميزات جديدة أو تغييرات قانونية أو تغيير الأسعار. وعند أي تغيير مهم يعرض تطبيق تك الإصدار الجديد، ويجب على كل مستخدم قبوله قبل المتابعة. وإن لم تقبل التغيير يمكنك الإلغاء، وتحصل على الاسترداد وفق البند 9 إن انطبق. ويظهر الإصدار والتاريخ أعلى هذه الشروط.
تخضع هذه الشروط للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة عجمان. نسعى أولاً لتسوية أي نزاع ودياً عبر تذكرة دعم واجتماع، فإن لم يُسوَّ خلال 30 يوماً تختص محاكم إمارة عجمان حصرياً بالنظر فيه.
صدرت هذه الشروط بالعربية والإنجليزية، وعند الاختلاف بين النصين يُعتمد النص الإنجليزي في حدود ما يسمح به القانون. وإذا تبيّن بطلان أي جزء من هذه الشروط يبقى باقيها سارياً.
تتضمن كل خدمة شروطاً خاصة بها (المطاعم، التجزئة، الرعاية الصحية، الفنادق والعقارات، صف السيارات والأساطيل) تظهر داخل التطبيق ويجب قبولها قبل الاستخدام.